m4super ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ
ที่ m4super เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีค่าและละเอียดอ่อน เราจึงใช้มาตรการที่เข้มงวดในการดูแลและปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน ไม่ว่าคุณจะใช้บริการจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกันทั้งหมด
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้บอกให้คุณรู้ว่า m4super เก็บข้อมูลอะไรบ้าง ทำไมถึงต้องเก็บ ใช้ข้อมูลเพื่ออะไร และมีมาตรการอะไรในการดูแลข้อมูลเหล่านั้น รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูล เราพยายามเขียนให้อ่านง่ายและตรงประเด็น ไม่ใช่ภาษากฎหมายที่ยากจนเกินไป
01ข้อมูลที่ m4super เก็บรวบรวม
เราเก็บข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย โดยแบ่งได้ดังนี้:
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่ใช้ในกระบวนการ KYC
- ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลสำหรับติดต่อ
- ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี และข้อมูลสำหรับการทำธุรกรรมทางการเงิน
- รหัสผ่าน (ถูกเข้ารหัสทันทีและไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านออกได้)
- ข้อมูลที่ให้ไว้เมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
- หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชัน
- ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาการใช้งาน
- ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมในระบบ
- ข้อมูล Device ID สำหรับแอปมือถือ
02วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
m4super ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| ยืนยันตัวตนและสมัครสมาชิก | ชื่อ อีเมล เบอร์โทร เอกสาร KYC |
| ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม |
| ป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน | IP Address, Device ID, ประวัติกิจกรรม |
| ปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้ | ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่น |
| ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ (เฉพาะผู้ยินยอม) |
| ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลทั้งหมดตามที่กฎหมายกำหนด |
03การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
m4super ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ใครเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นเท่านั้น:
- ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน — เพื่อดำเนินการธุรกรรม PromptPay, TrueMoney Wallet, การโอนธนาคาร และช่องทางอื่นๆ โดยข้อมูลที่แบ่งปันจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกม — ค่ายเกมพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการเชื่อมต่อบัญชีเท่านั้น ไม่มีการแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลทางการเงิน
- หน่วยงานราชการ — เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือหน่วยงานที่มีอำนาจร้องขอ m4super จะปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด
- บริษัทในเครือ — เฉพาะในกรณีที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจและภายใต้มาตรการปกป้องข้อมูลในระดับเดียวกัน
ทุกบุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลจาก m4super ต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ พวกเขาไม่มีสิทธิ์นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้
04มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
m4super ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
- SSL 256-bit Encryption — ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์หรือแอปกับเซิร์ฟเวอร์ m4super ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ที่ใช้ในระบบธนาคารออนไลน์
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน — รหัสผ่านของคุณถูกแฮชด้วยอัลกอริธึมที่ทันสมัย ไม่มีใครใน m4super สามารถเห็นรหัสผ่านของคุณในรูปแบบที่อ่านออกได้
- Two-Factor Authentication (2FA) — ระบบยืนยันตัวตนสองชั้นเพิ่มชั้นป้องกันพิเศษสำหรับการเข้าถึงบัญชี
- การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ 24/7 — ระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติทำงานตลอดเวลา หากพบสิ่งผิดปกติจะแจ้งเตือนคุณทันที
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล — พนักงาน m4super สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานของตนเท่านั้น
- การสำรองข้อมูลและแผนฉุกเฉิน — ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างปลอดภัยและมีแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
05Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
m4super ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัย Cookies แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:
- Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- Cookies เพื่อประสิทธิภาพ — เก็บข้อมูลว่าคุณใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการ ข้อมูลเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
- Cookies เพื่อการปรับแต่ง — จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธ Cookies บางประเภทได้ แต่การปิด Essential Cookies อาจทำให้บางฟังก์ชันของ m4super ทำงานไม่สมบูรณ์
06สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ m4super เก็บไว้:
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล — คุณสามารถขอดูข้อมูลที่ m4super เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเวลา
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล — หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต
- สิทธิ์ลบข้อมูล — คุณสามารถขอลบข้อมูลบางส่วนได้ โดยมีข้อยกเว้นสำหรับข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล — คุณสามารถปฏิเสธการรับข้อมูลการตลาดหรือโปรโมชันได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้
- สิทธิ์ร้องเรียน — หากคุณเชื่อว่า m4super ไม่ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนได้
07ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
m4super เก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บตามที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี)
- ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน — เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ประวัติการใช้งานและการเดิมพัน — เก็บตลอดอายุบัญชีและ 1 ปีหลังปิดบัญชี
- ข้อมูล Cookies ประเภทไม่ระบุตัวตน — เก็บไม่เกิน 2 ปี
- การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า — เก็บ 2 ปีเพื่อการติดตามและปรับปรุงบริการ
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
08การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์
m4super ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา
09การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
m4super อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางดังนี้:
- แสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้
- ส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
- แสดงแบนเนอร์หรือการแจ้งเตือนในแอปและเว็บไซต์
การใช้บริการ m4super ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
10การติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ m4super ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- Live Chat บนเว็บไซต์ m4super — พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น)
- ผ่านแอปมือถือ m4super — เมนูติดต่อในหน้าตั้งค่าบัญชี
เราจะพยายามตอบกลับคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 3-5 วันทำการ สำหรับคำขอที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งสถานะให้ทราบเสมอ
สิ่งที่ทำให้การคุ้มครองข้อมูลใน m4super น่าเชื่อถือ
เข้ารหัสทุกชั้น
SSL 256-bit ปกป้องข้อมูลในการรับส่ง รหัสผ่านถูกแฮชก่อนเก็บ และข้อมูลสำคัญถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลด้วย
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
m4super ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์
โปร่งใสทุกขั้นตอน
เราบอกตรงๆ ว่าเก็บอะไร ใช้ทำอะไร และแบ่งปันกับใคร ไม่มีเงื่อนงำหรือข้อความแอบซ่อนในนโยบาย
ตรวจจับภัยคุกคามอัตโนมัติ
ระบบ AI ตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติในบัญชีตลอด 24 ชั่วโมง หากพบสิ่งน่าสงสัยจะแจ้งเตือนคุณทันทีก่อนเกิดความเสียหาย
คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง
ดู แก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กำหนด ปิดการรับข้อมูลการตลาดได้ทุกเมื่อจากหน้าตั้งค่าบัญชี
มาตรฐานระดับสถาบันการเงิน
ระบบการเงินและการจัดเก็บข้อมูลทางการเงินของ m4super ปฏิบัติตามมาตรฐาน AML/KYC ในระดับเดียวกับสถาบันการเงิน
ประเภทข้อมูลที่เราอาจเก็บ
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ m4super
เราดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง สมัครสมาชิกและใช้บริการได้อย่างมั่นใจ